インターネット利用に関する意識調査　スパムメールのトラブル多数

人材サービスのVSN（東京都港区）は16日、「インターネット利用に関する意識調査」の結果を発表した。ネット上で「スパムメール」、「ウイルス感染」、「身に覚えのない請求」を経験した人が多いこと、ログインID・パスワードは「記憶」、「紙で記録」で管理している人が多いことなどが分かった。

「インターネットを利用して遭ったことのあるトラブル」を選ぶ質問には、「スパムメール」（約27％）、「コンピューターウイルスに感染」（約16％）、「身に覚えのない請求」（約14％）と回答した人が多かった。また、女性に比べ男性の方がこれらを経験した人が多かった。

「ログインID・パスワードの管理方法」を選ぶ質問には、「自分で記憶」（約67％）、「手帳などの紙に記録」（約38％）と、アナログな回答が上位になり、「ブラウザの保存機能」（約21％）、「Word（ワード）やExcel（エクセル）ファイル等のテキスト保存」（約21％）、「アカウント管理ソフト・管理アプリ」（約9％）を大きく上回った。高い世代になるほど「紙に記録」が多くなった。

セキュリティ対策は、「有料ソフトの導入」が約47％で最多だった。“完全無料化”を望むものは「公衆Wi-Fi（ワイファイ）サービス」（約54％）、「音楽ダウンロード」（約31％）が多かった。

調査対象は10～50代のインターネットユーザー男女1100人。全国を対象に、インターネット調査にて行った。

（写真はイメージ）