日本郵便、再配達依頼をLINEで　「ぽすくま」と会話で

日本郵便は、コミュニケーションアプリ「LINE」上のサービスを拡充し、10月1日から同社のキャラクター「ぽすくま」と会話しながら再配達依頼ができるサービスを始める。

同社は3月からLINE上のサービス「My通知」を開始しており、郵便物の不在連絡票に付いているQRコードをスマートフォンで撮影すると専用サイトから再配達依頼ができる仕組みを提供していた。10月からはより簡便化し、LINEのトークルーム上で「ぽすくま」と会話しながら再配達の申し込みができるようになる。さらに、同社の「ゆうびんID」を登録すると不在連絡自体が「ぽすくま」トークルームに通知され、再配達依頼と合わせてすべてLINE上で完結できるようになる。

今後も、LINE以外のSNSの展開も視野に入れているという。

LINEトークルーム上で再配達の申し込みができるようになる

荷物の配達予定日や不在連絡通知をトークルーム上で受け取ることができる

画像提供：日本郵便株式会社