パナソニックと小田急百貨店は、10月30日から同百貨店新宿店にて「安心ゲートソリューション」の実証実験を開始している。店舗出入口3箇所に設置した安心ゲートで、完全非接触で手指や足元の除菌、自動測温を行うとともに混雑度を検知する。
安心ゲートは小田急百貨店新宿店の出入口3箇所（中央口、モザイク通り口、カリヨン北口）に設置している。具体的な機能は３つ。１つ目はスプレーによる手指の除菌に加え、微細なミスト状の電解除菌水を足元に噴射する「手指や足元の除菌」。２つ目がカメラで顔の位置を検出し、その表面温度を測定する「自動測温」、３つ目が店舗や施設の内の混雑状況を検知するとともに、来訪者の属性（年齢・性別など）の傾向を把握する「混雑度検知」だ。
新宿駅周辺は、新型コロナウイルスの感染拡大に伴い38.5％の来訪者が減少（※1）し、現在もエリア内の経済活動において大きな影響を受けている。一方、消費者の「外出自粛等の解除後にやりたいこと」として「デパートや店舗での買い物」は27.6％（※2）と、ECサイトによる購買体験が普及しても実店舗での買い物へのニーズは高い。
今後両社は、施設内の混雑状況データを収集して、来訪者に利用できる場所、時間帯、ルートなどの情報を提供し、密を回避した安心・安全な移動体験の実現を目指すとしている。
※1：内閣官房「全国主要駅・繁華街エリアにおける人流の動向」対感染拡大前比【1/18～2/14の休日平均との比較】（2020年10月17日時点）
※2：三井住友信託銀行 調査月報 2020年7月号「ウィズ・コロナにおける百貨店への処方箋 ～コロナ禍で浮き彫りとなった『買い物』ニーズ～」